Condiciones de compra

Estas Condiciones de uso rigen sus compras en el sitio web CENTRO DE OPTOMETRIA AVANZADA CURBERA (en adelante “Sitio Web”) y representa un contrato entre usted y Empresa CENTRO DE OPTOMTRIA AVANZADA CURBERA S.L. (en adelante “C.O.A.C.”), sociedad mercantil constituida de acuerdo con la legislación española, provista con CIF B-94110541. Inscrita en el Registro Mercantil de ciudad DE REDONDELA, tomo 3999, Folio 41 y con domicilio social en dirección c/ILLA DE TAMBO No65 BOA VISTA POIO. Al realizar una compra en el Sitio Web usted acepta estas Condiciones. Asegúrese de leer y comprender estas Condiciones de uso antes de usar nuestro sitio web.

Su pedido

Todos los precios indicados en este Sitio Web incluyen el 21% de IVA. Los países no pertenecientes a la UE, así como territorios especiales, pueden estar sujetos a algunos tipos de impuesto y derechos de aduana adicional. Una vez que hayamos recibido su pedido, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico. Por lo tanto, es importante que indique su dirección de correo electrónico real al realizar el pedido. Guarde este correo electrónico para poder contactar con el servicio de atención al cliente si lo necesita. La confirmación del pedido (recibo) también sirve como una garantía de prueba de compra.

Pago

Las compras en este Sitio Web se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express) o mediante PayPal, no admitiendose otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Sitio web C.O.A.C. no gestiona números de tarjetas de crédito. Los datos de su tarjeta se envían directamente al banco y nadie excepto su banco puede leerlos o acceder a ellos. Los pagos con tarjeta no están sujetos a recargos adicionales. Cuando paga con tarjeta de crédito / débito las condiciones de partida se aplican en el momento de aprobación de la transacción con tarjeta. En el caso en que no se haya recibido el pago tras enviar su pedido, Sitio web C.O.A.C. podrá cancelar automáticamente su pedido.

Garantía

Los productos comercializados en el Sitio Web tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre los aspectos especificados en el apartado 1. Para que esta garantía cubra las sustituciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico cucenop.redondela@gmail.com.

Tenga en cuenta que las reparaciones/sustituciones se cobrarán en los siguientes casos, incluso durante el período de garantía:

  • Fallos o daños causados por el uso indebido o descuido (golpes, abolladuras, aplastamientos, lente rota, etc.). Asi como uso incorrecto de los aparatos electricos o electronicos ( sistemas de iluminación, telelupas ,etc.).
  • Fallos o daños causados por una reparación o modificación injustificable.
  • Fallos o daños causados por fuego, agua, o un desastre natural como un terremoto.
  • Cambios estéticos producidos por el uso y el desgaste normal (arañazos, etc. en la montura y/o lente, pelado del chapado).
  • En caso de no poseer la factura de compra del Producto.
  • Si la garantía no se presenta junto con el Producto.

APARTADO 1: TODAS LAS LENTES,MONTURAS ,GAFAS DE SOL,LENTES DE CONTACTO Y LOS PRODUCTOS PARA SU MANTENIMIENTO,ASI COMO CUALQUIER TIPO DE AYUDA PARA BAJA VISION (FILTROS,LUPAS Y TELELUPAS, SISTEMAS DE ILUMINACION,LENTES ESPECIFICAS, ETC. ) ESTAN AMPARADOS POR LA NORMATIVA EUROPEA QUE PRESCRIBE DOS AÑOS DE GARANTIA CONTRA CUALQUIER DEFECTO DE FABRICACION.

El usuario

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web están destinados a la compra por parte de los usuarios de productos o servicios destinados a la corrección,compensación y/o terapias para el tratamiento de problemas visuales . Para poder contratar un pedido, el usuario deberá ser mayor de 18 años o ser un menor emancipado, o poseer autorización paterna o de tutor legal, teniendo así competencia para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, declaraciones y garantías expuestas en estos Términos de uso, y para acatar y cumplir los mismos.

En el caso de que un producto se anuncie con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error tipográfico o a un error en el precio o en la información del producto, Sitio web C.O.A.C. se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado con ese precio incorrecto. Sitio web C.O.A.C. tiene derecho a rechazar o cancelar esos pedidos independientemente de que el pedido se haya confirmado y que se haya realizado el cargo a tu tarjeta de crédito. Si ya se ha cargado el importe en tu tarjeta de crédito por una compra y el pedido se cancela, emitiremos inmediatamente un crédito a favor de la cuenta de tu tarjeta de crédito por el importe de dicho cargo. Desde el Sitio Web C.O.A.C. realizará el envío de pedidos a cualquier parte del mundo. Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

Información personal

Al realizar una compra en el Sitio Web, C.O.A.C. guarda parte de sus datos para completar su compra. Sitio Web C.O.A.C. trata confidencialmente toda la información personal. Usted tiene derecho a solicitar acceso a sus datos y en caso de que contengan errores podrá realizar los cambios necesarios o eliminarlos.Sitio Web C.O.A.C. también puede usar cookies para, por ejemplo, mejorar su experiencia en el sitio web. Puede obtener más información sobre el modo en que usamos sus datos personales y las cookies en la pestaña de Legal alojada en este Sitio Web.

Producto

Sitio web C.O.A,C, tiene el derecho de ajustar los precios, añadir costes adicionales y cambiar la información sobre productos, como las imágenes de los productos y ofertas sin previo aviso. Las imágenes de los productos y los textos de información disponibles reflejan el producto en la medida de lo posible. Nos reservamos el derecho por los errores que pueden aparecer en la página y no podemos garantizar que todas las imágenes reflejan con exactitud la verdadera apariencia del Producto: las imágenes pueden variar en función de los ajustes de color de su ordenador. Todas las imágenes deben considerarse solamente ilustraciones y no garantizan la apariencia ni las características. Todos los productos siguen siendo propiedad del CENTRO DE OPTOMETRIA AVANZADA CURBERA hasta el pago completo.

Entrega y cancelaciones

C.O.A.C. realiza envíos a todo el mundo en colaboración con los servicios de correos y de sus socios en otros países de todo el mundo. El plazo y precio de entrega variará en función del país de destino y de la modalidad de envío. Usted tiene derecho a cancelar compras y devolver la mercancía entregada enviando el siguiente formulario al servicio de atención al cliente de c.o.a.c. a través del correo electrónico cucenop.redondela@gmail.com en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de la mercancía, siempre que la mercancía no se haya desembalado y se encuentre en el mismo estado en que la recibió. Sin embargo, el coste y riesgo del transporte de la mercancía devuelta a C.O.A.C. correrán a su cargo.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO A la atención de: Empresa CENTRO DE OPTOMETRIA AVANZADA CURBERA S.L. Dirección c/JOSE REGOJO no4 36800 REDONDELA -PONTEVEDRA Email cucenop.redondela@gmail.com Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de producto …: – Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido] – _____________________[Nombre y apellidos del comprador] – _____________________[Domicilio del comprador] Fecha y firma _______________________________

En los casos en los que usted, como cliente, crea que la entrega se retrasa tanto que ya no desea recibir el pedido, es su responsabilidad cancelar dicho pedido. En los casos en que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir dicho pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente la haya confirmado con C.O.A.C., ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si un producto ha sido descatalogado, C.O.A.C. tiene derecho a cancelar la compra y reembolsar el importe pagado al cliente. C.O.A,C. notificará al cliente de cualquier producto de sustitución o equivalente si hay disponibles.

Condiciones de reclamaciones

Es importante que usted como cliente compruebe la mercancía / productos cuando reciba el envío con el fin de verificar que los productos no estén dañados y sean correctos. Si su producto sufre daños durante el transporte, ya sea un daño visible u oculto, debe informar de ello lo antes posible a la empresa de transportes. Si al recibir su artículo advierte que está dañado o no coincide con el que había pedido, debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.

Todas las reclamaciones deberán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico cucenop.redondela@gmail.com. Facilítenos el número de pedido y la razón de su reclamación y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible con instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Los productos defectuosos devueltos a C.O.A.C. deben tratarse como si no tuvieran defectos. Es extremadamente importante que en todas las devoluciones el producto se embale de tal forma que no pueda dañarse. En el caso de que al producto devuelto no se le encuentren errores o fallos, se aplicará un recargo por devolución del 25% de su valor de venta . C.O.A.C. tiene el derecho a sustituir productos defectuosos por otros productos del mismo modelo. Si el artículo está descatalogado, el cliente recibirá un reembolso del importe completo pagado.

Responsabilidad

La responsabilidad de C.O.A.C.por errores en la entrega está limitada a las condiciones de venta en vigor. C.O.A.C. no asume ninguna responsabilidad directa o indirecta por ejemplo, pero sin limitarse a, incompatibilidad, demoras en la entrega, tiempo de inactividad, pérdida de datos, trabajos adicionales u otros perjuicios económicos.

C.O.A.C. estará exento de responsabilidad por los daños y perjuicios y otras sanciones si la ejecución del contrato se ve impedida, obstaculizada o demorada por circunstancias que escapan a nuestro control. Como factores de liberación a tener en cuenta deben incluirse la intervención del gobierno, legislación nueva o modificada, ausencia de Estado, guerra, incendios, inundaciones, disturbios laborales, prohibiciones, restricciones, sabotaje, deficiencias del transporte, condiciones meteorológicas o falta de entrega por parte de los proveedores, y la exposición de la empresa a actividad que afecte a sus actividades. Todos los derechos de propiedad intelectual, tales como marcas comerciales y derechos de autor, que aparezcan en el Sitio Web y en el material publicado, son propiedad de C.O.A.C. o de sus subsidiarias o licenciantes. Cualquier uso del sitio o de su contenido, incluyendo la copia o almacenamiento de dicho contenido, en su totalidad o en parte, para fines distintos al uso personal, queda prohibido sin el permiso expreso del CENTRO DE OPTOMETRIA AVANZADA CURBERA.

El Sitio Web puede incluir contenido generado por el usuario en, por ejemplo, aplicaciones de medios sociales. C.O.A.C. no reclama ningún derecho de propiedad sobre tales contenidos (imágenes, fotografías, vídeos, etc.) ni asume ninguna responsabilidad jurídica por ello. En caso de que usted sospeche, por ejemplo, de que se están infringiendo derechos de autor, o cualquier otro derecho, o considere ofensivo dicho contenido por cualquier otro motivo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico cucenop.redondela@gmail.com.

Todos los intentos de fraude se denunciarán a la policía y C.O.A.C. se reserva el derecho de cancelar la compra si existe cualquier sospecha de ello.

Modificaciones

C.O.A.C. podrá revisar estas Condiciones periódicamente. Siempre que realice un pedido con nosotros, quedará sujeto a las condiciones generales en vigor en el momento de formalizar el contrato entre usted y C.O.A.C.. Por ello, debe visitar periódicamente esta página para revisar las condiciones actuales a las que está sujeto.